記者昨天從衛生部獲悉，《全國醫療衛生系統“三好一滿意”活動2012年工作方案》提出，到2012年底，三級醫院門診普通號源全部開放預約，專家號源開放預約率大于等于50%。

      方案提出，醫院能夠以電話預約、網絡預約、短信預約、診間預約、門診服務臺預約及自助預約機等多種渠道為患者提供預約診療服務。建立完善的預約診療管理制度；設計科學合理的預約診療服務流程，為患者提供8小時以上的預約診療服務。加強預約診療服務專業化建設，實行預約診療服務的精細化管理。醫院根據預約情況科學安排預約出藥房設備診醫師、診室等醫療資源。到2012年底，醫院患者月平均復診預約率達到60%，口腔、產前檢查月平均復診預約率達到80%；努力縮短預約時間與實際就診時間間隔。

      為優化醫院門急診環境和流程，方案提出，通過預約掛號、合理安排門急診服務、簡化門急診和入院、出院服務流程、推行“先診療，后結算”模式以及提供方便快捷的檢查結果查詢服務和即時結算服務。

      方案要求全國有條件的三級醫院開展雙休日及節假日門診，延長門診時間。探索推進注冊醫師多點執業的措施，鼓勵三級醫院醫務人員到基層醫療衛生機構開展執業活動。

      目前，北京市投入用于預約的號源數量不足全部號源的一半，隨著加入預約平臺醫院數量的增多，將最終實現全號源預約。

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